软著助手隐私政策
本政策适用于“软著助手”App 及相关服务。我们重视您的隐私和个人信息保护,并按照最小必要原则收集、使用和保存信息。您使用本 App,即表示您已阅读并理解本政策。
软著助手用于帮助用户管理软件著作权相关信息、查询费用、生成或管理软著申请资料、查看订单及完成应用内充值。我们不会将您的个人信息用于第三方广告投放,也不会出售您的个人信息。
一、我们收集的信息
1. 账号与登录信息
当您登录软著助手时,我们可能收集您的手机号、登录密码或其他身份验证信息,用于账号识别、登录验证和账户安全。App 会在本地保存必要的登录状态和用户基础信息,以便您下次打开时继续使用;App 不会在本地明文保存您的登录密码。
2. 个人资料信息
当您填写或修改个人资料时,我们可能收集您的公司名称、邮箱地址、手机号等信息,用于展示账户资料、联系确认服务事项、生成或管理与软著服务相关的资料。
3. 软著申请与材料信息
当您创建、查询或管理软著记录时,我们可能收集您主动填写或选择的信息,例如软件名称、软件类型、应用平台、系统模块、软著记录状态、生成结果以及与申请材料相关的必要内容。这些信息用于为您提供软著资料生成、记录管理、进度查看和服务核对。
4. 图片与文件信息
当您主动从相册中选择图片并上传时,我们会处理您选择的图片文件,例如系统截图、功能页面图片或其他用于软著材料整理的图片。我们只会访问您主动选择的图片,不会读取您相册中的其他内容。
5. 订单、余额与支付信息
当您查询费用、充值或购买相关服务时,我们可能处理商品名称、价格、余额、订单状态、Apple 应用内购买交易标识及支付结果等必要信息。实际付款过程由 Apple 或相关支付服务提供方完成,我们不会获取您的银行卡号、Apple ID 密码等敏感支付凭证。
6. 设备、网络与运行日志
为保障 App 正常运行、接口访问、故障排查和账户安全,我们可能收集设备型号、操作系统版本、App 版本、网络状态、IP 地址、访问时间、接口请求结果、崩溃日志或错误日志等基础信息。
二、我们如何使用信息
我们会将收集的信息用于以下目的:
- 提供手机号登录、账号识别、资料保存和账户安全服务;
- 创建、查询、删除和管理您的软著记录;
- 根据您填写的信息生成或整理软件著作权申请相关材料;
- 上传和管理您主动选择的系统图片或材料图片;
- 展示费用、余额、充值商品、订单状态和购买结果;
- 进行客服沟通、问题排查、系统维护、安全风控和合规审计;
- 遵守适用法律法规、监管要求及争议处理需要。
三、系统权限使用说明
1. 照片或相册权限
用于让您主动选择并上传软著材料所需的图片,例如系统截图、功能截图或其他说明图片。未经您授权或主动选择,我们不会访问、上传或保存您的相册内容。
2. 网络权限
用于登录账号、同步软著记录、上传图片、获取费用配置、查询订单、完成充值校验、打开外部链接以及加载服务端数据。
3. 本地存储
用于在您的设备上保存登录状态、用户基础信息和必要的应用配置,以改善使用体验。您可以通过退出登录、卸载 App 或系统设置清除相关本地数据。
四、信息共享、转让与公开披露
我们不会出售您的个人信息。除以下情形外,我们不会向第三方共享您的个人信息:
- 获得您的明确同意或授权;
- 为实现 App 功能所必需,向服务器、云存储、支付校验、应用内购买、故障分析等服务提供方提供最小必要信息;
- 根据法律法规、司法机关、行政机关或监管要求提供;
- 为保护用户、我们或公众的合法权益,在合理必要范围内进行处理。
如发生合并、分立、收购、资产转让或类似交易,涉及个人信息转移的,我们会要求新的持有方继续受本政策约束,或重新征得您的授权同意。
五、信息保存与安全
我们仅在实现本政策所述目的所需的期限内保存您的个人信息;法律法规另有规定或为处理争议、审计、安全风控所必需的除外。超出保存期限后,我们会依法删除或匿名化处理相关信息。
我们会采取合理的技术和管理措施保护您的信息安全,包括访问控制、传输加密、权限管理和日志审计等。但请您理解,互联网环境并非绝对安全,请妥善保管您的账号和密码,不要向他人泄露。
六、您的权利与联系我们
在适用法律允许的范围内,您可以行使以下权利:
- 查询、更正或补充您的账号资料和软著记录信息;
- 删除您创建的软著记录或主动上传的材料信息;
- 撤回已授权的系统权限,例如照片或相册权限;
- 注销账号或要求删除个人信息;
- 就个人信息处理规则进行咨询、投诉或提出其他请求。
您可以通过 App 内个人资料、客服入口、App Store 开发者联系方式,或发送邮件至 softhelp@heisekeji.com 与我们联系。我们将在核验您的身份后,在合理期限内处理您的请求。
七、未成年人保护
软著助手主要面向具有软件著作权申请、材料整理或费用查询需求的用户,并非专门面向儿童提供服务。若您为未成年人,请在父母或其他监护人同意和指导下使用本 App。若监护人发现未成年人未经同意向我们提供了个人信息,可联系我们删除或采取其他必要措施。